In 1993 volgde Nico de opleiding tot warehousemedewerker bij de Streekschool Groningen, het huidige Noorderpoort. In datzelfde jaar maakten we kennis met hem in het kader van een leer-werktraject. Nico ging één dag in de week naar school en werkte vier dagen bij, toen nog, de Gebroeders Oldenburger.

Wat was je eerste indruk van ons familiebedrijf?

“De sfeer voelde direct goed en vertrouwd”, vertelt Nico, die in Veendam is opgegroeid. “Dat kwam ook door de leuke collega’s. Zij namen me meteen op in het team.” In die tijd, bij de Gebroeders Oldenburger, was wegtransport nog de belangrijkste logistieke dienst. “Daarom heb ik na de opleiding tot warehousemedewerker de chauffeursopleiding gevolgd.”

In de afgelopen 30 jaar heb je de diverse ontwikkelingen op het gebied van warehousing van dichtbij meegemaakt. Wat is je het meeste bijgebleven?

“Zonder meer de invoering van handscanners. In het begin werkten we alleen met stapels papier. Niet alleen in het warehouse, maar in het hele bedrijf. De invoering van handscanners heeft ervoor gezorgd dat we allemaal veel efficiënter werken. Bovendien is de kans op fouten hierdoor veel kleiner.”

Vandaag de dag hanteert Oldenburger|Fritom de Lean Six Sigma methode. Zelf ben je gecertificeerd Yellow Belt. Wat vind je van de methode, ook richting de toekomst?

“Klanttevredenheid staat bij Oldenburger|Fritom centraal en dit sluit heel goed aan bij Lean Six Sigma. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren en innoveren van onze services. Dat onderscheidt ons nu maar ik denk ook in de toekomst. Daarbij helpen onze teamsessies in Persoonlijk Coachend Leiderschap (PCL) zeker mee. Juist omdat onze hele organisatie, van directie tot en met werkvloer, hieraan deelneemt.”